传递感恩之心 创造爱的奇迹
——上海联化金属制品有限公司人事主管姚静
上海联化金属制品有限公司是五金制品表面处理专家和专业的锌合金制品的服务商,坐落于上海市嘉定区华亭镇。在这里,约百名残疾职工平等、快乐地工作着,他们被称为“爱强员工”。
盛夏酷暑,高温难耐。7月底,我们走进上海联化金属制品有限公司,采访公司人事主管姚静。一件淡蓝色的公司制服外套、一件宽松的黑色裙裤,在她苗条的身躯下显得格外的简单大方、优雅干练。而她清瘦的脸上的笑容,真诚而又恬静,给人以一种夏日里的清凉之感。
姚静清楚地记得到联化公司上班的日子:2008年4月2日。她一步一个脚印,用自己的努力和细致,总是尽最大能力将事情做好。姚静负责公司的人事,尤其是对现在99名残疾职工的管理。同作为“爱强员工”的她,对公司每一位“爱强员工”的情况称得上是“了如指掌”,而人们也亲切地称呼她为“姚阿姨”、“姚姐”。1963年出生的她,如今已经53岁,仍然忙碌于岗位,兢兢业业并乐此不疲,问到缘由时,她说她要:“感恩”。
爱努力、善学习 姚静从小身体不好,正因为此,在村里面其他年轻人出去做工的时候,她在家里做草编。但她心里一直有渴望,希望能同他人一样:出去工作。1986年,一次机会,姚静来到钟表元件厂做工人,期间表现优秀,一个月后就成为了检验员。无奈,1991年,因身体原因,姚静只得回家休息。
2004年,姚静找到联化金属制品有限公司的周志清董事长,表示希望能有份工作。然而,当时并没有岗位。听别人说工作需要学会电脑,得到周总“无岗位”回复的姚静回家后就开始学起电脑来。机会总是青睐于有准备的人。2008年,姚静接到联化公司一名财务打来的电话,问她可来上班。接到电话的姚静,喜出望外,直接将开办的服装店关掉来到了联化公司。
考虑到公司人事缺位的情况,周总给姚静安排了人事的岗位,并告诉她“不懂没关系,学习就是”。“当时我连人事的概念都不知道”,姚静说,她当时还偷偷给在国营单位工作的老公发了条信息询问,“他在晚上还给我画了张人事的图”。姚静清楚记得第一天上班的日子:2008年4月2日。由于知道工作需要用电脑,所以她带了本五笔字典在口袋里,可能真的是压力催生动力,很长时间没背熟的字根,在第一天上班的那天晚上姚静竟如有神助般地记熟了。“而之前看到这些字根读都读得绕口。”姚静说。
姚静注重学习,工作后的姚静学过做表格、打字,也继续深造获得了大学学历。2008年5月12日,入职才一个多月的姚静,策划了一次为地震捐款的活动,当时做了一个统计表格。“当时周总看到还说做得还不错。”不久后,周总出国了,回来后问别人关于姚静电脑水平的事,被告知“打字会了,速度不错了。”再后来,姚静继续深造,并于2013年获得本科学历,接着也考了人事上岗证。
“员工就是我的家人” 对于联化公司的残疾职工,姚静全都一一家访过,对于每位“爱强员工”的情况 ,她可以说是“了如指掌”。有次家访,姚静发现面前这个在家里无所事事的残疾小伙是可以出去工作的。他开始帮小伙在公司寻找合适的岗位,但在跟他妈妈沟通时,却被告知“小伙很内向,不愿意让儿子迈出家门走向社会。”经过耐心细致地沟通,小伙母亲也意识到要让年轻的儿子融入社会,但“儿子身体不好,希望给他找个坐的活儿”。于是,姚静开始在公司广泛搜罗适合这位小伙的工作,并最终找到这样一种坐着工作的活儿:拉丝打磨工作。姚静告诉我们,小伙在公司做得很好,从2009年到现在,已经很多年了。
对于新员工、特困员工,姚静必访。而每年春节期间,姚静也会进行春节走访。姚静如同“教育员”一般,对残疾职工进行一对一的帮带。王婷是一位聋哑人,第一次来公司时还是一位刚从聋哑学校毕业的小女孩。姚静说,“当时让她填写姓名、年龄、地址,她只写了姓名、年龄,地址那栏空着。”原来,王婷脑子里根本没有“地址”的概念,不清楚“地址”为何物。王婷的安置问题让姚静发了愁,经过三次的家访,姚静了解了王婷的性格脾气和生活经历,随后又几次前往车间与车间主管沟通,最终在五金事业部(已有四个聋哑人)给王婷安排了个岗位。“不聪明”的王婷开始的表现并不算好,简单的工作很久都没学会,“但现在却变成了工作做得最快的那一个”,姚静笑着说。2015年5月,“王婷要结婚”的消息在联化公司传开。得知消息的姚静第一时间向领导汇报,并在得到批准后马上召开志愿者会议,商量着为王婷布置新房事宜。婚礼前一天,在姚静的带领下,志愿者们带上了彩带,气球,贴纸,为王婷布置了美丽的婚房,使她的婚礼多了一抹幸福的色彩。
“爱强员工”李庆阳,刚来到联化的时候特别不听话,一让他干活他就坐在地上耍无赖。为此,姚静多次对他进行耐心地劝导,告诉他“如果把活干完,一个月可以拿好几张(红票子)”。简单的道理听进残疾职工心里,如今的李庆阳,干活比谁都卖力,一年的收入也能达到5万元左右。
这样的例子还有很多很多。姚静告诉我们,“我的员工就是我的家人。”有次,一位残疾职工因个头的原因,被新来的其他部门的职工嘲笑。姚静知道后,马上找到部门负责人,为爱强员工伸张正义,让嘲笑爱强员工的人道歉。姚静说,“现在公司里没人敢欺负爱强员工”,残疾职工同健全职工一样,平等而有尊严地工作,员工氛围融洽。姚静将残疾职工的事看在眼里、记在心里。她充当了联系公司、残疾职工家庭以及残疾职工自身的桥梁,通过家访及对残疾职工自身情况的了解,为残疾职工安置适合的岗位,让残疾职工得到自身能力的发挥,让他们在公司有价值而又有尊严地工作,这正是“助残”的一种最好的形式。
感恩之心的传递 姚静平时的工作很忙,除了要负责公司的人事工作,还要负责餐厅的工作。忙碌的工作下面藏着的是一颗对工作极其热情的心,勤勤恳恳,兢兢业业,总是用耐心和细致将工作做到极致。她却告诉我们,“这没有什么,我只是比别人多了一份责任、多了一个心眼而已。”而在随后的交谈中,我们发现这责任与敬业的背后,透露着的是一份“感恩”。
2008年4月,姚静来到联化公司。自此,一颗渴望工作的心总算是有了落定。姚静说,“我当时什么都不会,但周总告诉我没关系,学习就是。”周总的话语让姚静更多了动力,她开始努力学习电脑及相关业务方面的知识,业务能力等各方面的提升也是与目共睹。此外,周总还帮助集团员工联系电脑培训班,让员工加强电脑操作技能水平。
之后,勤奋的姚静告诉周总继续深造的想法,得到周总的大力支持。2008年下半年,姚静进入大专班学习;2013年,顺利拿到本科学历。后来,又陆续取得人事上岗证等资格证件。
现在的姚静,俨然一位业务熟练、处事干练的职场女性。这离不开姚静本人的努力、勤奋,同时也离不开周总的关心和鼓励。姚 静说,“我现在所做的也可以算是一种回报和感恩吧,用自己的努力工作来回报周总的培养和关心。”
姚静了解每一位爱强员工的情况,关心和爱护每一位爱强员工。她说,残疾职工很努力同时也很特别,“要先对他们表示友好,跟他们多亲近。”姚静不仅关心爱强员工工作,还会和爱强员工沟通交流,组织开展各种活动等。如此的耐心细致,自然赢得了爱强员工的信任和喜欢,大家亲切地称她为“姚阿姨”或“姚姐”。公司里有位喜欢画画的残疾职工,将多张自己所做的画送给姚静;组织去外地旅游时,有爱强员工专门要同姚静合影;微信上,也有员工专门将自己包的饺子照片发给姚静看。爱强员工们喜欢和姚静聊天、谈心事,在他们眼里,姚静是亲近的“阿姨”或“大姐姐”。
采访中了解到,1951年出生的周总属相为兔,巧合的是姚静也属兔。“大兔子”将“感恩之心”传递给了“小兔子”,而“小兔子”又将这一份“感恩”传递给了“爱强员工”。正是这样一份关于爱、关于感恩的传递,让联化公司成为一个充满爱的集体,塑造出“平等、和谐、融洽”的良好企业氛围和发展环境。这正是爱的奇迹!